Evlilik Desteği Olumlu Sonuçlandı, SMS Bilgisi Gelmedi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği başvurum sistem üzerinde olumlu olarak görünmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Başvurumun sonucunu yaklaşık 10 gün önce gördüm ve ekranda “başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır, SMS ile bilgi verilecektir” şeklinde bir ifade yer alıyor, ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme gelmedi.

Başvurum olumlu sonuçlandığı halde ödeme veya süreç hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Evlilik desteği sürecimin hangi aşamada olduğu, ne zaman ve nasıl ödeme yapılacağı konusunda tarafıma SMS veya başka bir yol ile açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, varsa aksaklığın giderilmesini rica ediyorum.