Ev Ziyareti Ve Market Kartı Yardımı İçin Acil Çözüm Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler biriminden yaklaşık 3 yıl önce market kartı yardımı talebinde bulundum. O dönemde bir kez ev ziyareti yapıldı ancak buna rağmen market kartı yardımı bağlanmadı. Şu anda dosya durumumda yeniden ev ziyareti görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır herhangi bir ev ziyareti yapılmıyor ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Şu an gerçekten çok zor durumdayım, maddi anlamda acil desteğe ihtiyacım var ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul Kağıthane Çeliktepe’de ikamet ediyorum. Dosyamda ev ziyareti planlanmış gibi görünmesine rağmen kimsenin gelmemesi, sürecin yeniden askıda kaldığı izlenimi veriyor. Hem ekonomik hem de sosyal açıdan desteğe ihtiyaç duyduğum bu dönemde, başvurumun bu şekilde sürüncemede kalmasını istemiyorum.
İBB Sosyal Hizmetler biriminden, adresime en kısa sürede ve acil olarak ev ziyareti yapılmasını, dosyamın güncel durumuma göre tekrar değerlendirilmesini ve market kartı yardımı için başvurumun ivedilikle net bir sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB sosyal yardım başvurum İBB uygulamasında yaklaşık 2 aydır “evime ziyaret” yapılacak şeklinde görünüyor fakat bu süre içinde kimse gelmedi. Dosyam bu şekilde beklemede kaldığı için market kartı yardımı da alamıyorum ve gerçekten acil olarak bu desteğe ihtiyacım var.
Durumu İBB’yi arayarak sorduğumda sadece “bekleyin” denildi, ancak uzun süredir hiçbir gelişme olmadı. Hem başvurumun hem de ev ziyaretimin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ev ziyareti incelemesinin ve dosya sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, market kartı yardımımın da bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 18.03.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.’’ 153 çözüm merkezi















