Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Ev Kapalıyken 332 TL Su Faturası Haksız Çıktı, Acil İnceleme Gerekiyor

profile
18 Şubat 11:16
409

İSKİ Ataşehir Esatpaşa Mahallesi abonesiyim. 5 Kasım itibarıyla İstanbul dışında olduğum için evim tamamen kapalı, su kullanımı da yok; buna rağmen 2026 Ocak döneminde 28767749 numaralı aboneliğime 332 TL fatura çıkarıldı. Düzenli olarak faturalarını ödeyen bir abonelik olmama rağmen, ev kapalıyken bu miktarda borç yansıtılması beni mağdur etti.

İSKİ’yi aradığımda su sayacının değiştirildiğini, sayacın bedelinin faturalandırılmadığını, ancak “kalan su miktarı” olduğu gerekçesiyle tarafıma bu tutarın yansıtıldığını söylediler. Evde olmasam da sanki çok su kullanmışım gibi işlem yapılmış olması ve bu durumun ne zaman ve nasıl oluştuğuna dair net bir bilgi verilmemesi güvenimi sarstı. Evde kimsenin olmadığı bir dönemde ortaya çıkan bu tutarın mantıklı ve açıklanabilir olmadığını düşünüyorum.

Ev kapalıyken çıkan bu 332 TL’lik faturanın yeniden incelenmesini, sayaç değişimi ve “kalan su” gerekçesiyle çıkarılan bedelin iptal edilmesini veya makul ve şeffaf bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka abonelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

18 Şubat 16:06 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Tülay
Tülay
18 Şubat 18:30

Neden bu kadar uzuyor haksız bir kazanç sağlıyorsunuz vatandaştan unutulmuş su miktarı nasıl olur

Tülay
Tülay
25 Şubat 19:00

İSKİ’nin sayacını değiştirip kalan su miktarı nedeniyle 332 TL fatura kestiğini, bu tutarın iadesini talep ettiğinizi ve sürecin hâlâ çözülmediğini belirttiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Su Faturamda Haksız Yüksek Tutar Ve Ekip Gelmemesi

profile
09 Şubat 22:14
688
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Su Faturasında Tekrar Yüksek Tutar Ve Orantısız Borç Endişesi

profile
10 Aralık 2025 16:47
560
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri