Doğum Paketi Yardımı Başvurum Sonuçlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin doğum paketi yardımı için 22 Kasım tarihinde Alo 153 hattı üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'cevap bekleniyor' ibaresi görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım.

Sürecin uzaması üzerine Alo 153 hattını tekrar aradığımda başvurumun hâlâ incelendiği ifade edildi; ancak net bir tarih ve açıklama yapılmadı. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da verilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Bu ülkenin bir vatandaşı olarak belediyemin sunduğu doğum paketi yardımından zamanında faydalanmak istiyorum ve gerçekten bu pakete ihtiyacım var. Başvurumun durumunun netleştirilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.