to read complaints and reviews, or file yours.Dış Hat Arızası Nedeniyle Evimde Su Baskını Ve Hasar Tespiti Talebi
Esenyurt Süleymaniye Mahallesi 16/2 adresinde oturuyorum. Uzun süredir evimde zaman zaman su baskını oluyordu, 2016’dan beri defalarca tesisatçı çağırdım ancak kendi dairemde bir sorun tespit edilemedi. Son günlerde ise durum dayanılmaz hale geldi, evimi ciddi şekilde su bastı ve kendi imkanlarımla yaklaşık 16 saat boyunca aralıksız su boşaltmak zorunda kaldım.
Sorun bende olabilir düşüncesiyle önce yine tesisatçıyla görüştüm, tesisatta problem olmadığı teyit edilince belediyeyi aradım, belediye ise İSKİ’ye yönlendirdi. İSKİ’yi aradığımda şebekede sıkıntı olmadığı söylendi, ana vanayı kapatmam istendi, hatta yan apartmanın ana vanasını da kapattık fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Tekrar İSKİ’yi arayarak durumun ciddiyetini ve artık baş edemediğimi anlattım.
Allah razı olsun, 09.04.2026 akşamı Süleymaniye Mahallesi’ne gelen İSKİ çalışanları sorunun dışarıdaki hatta olduğunu tespit ettiler. Eski binanın borusunun yeni boruya bağlandığı noktadan su patladığını ve sabah erken saatlerde çalışma yapılacağını söylediler. Ertesi gün sabah yeniden arayıp aciliyetini ilettim, sağ olsunlar sonunda dışarıdaki arızayı giderdiler.
Ancak bu süreçte evimde ciddi hasarlar oluştu. Parkelerim kabardı, bulaşık makinem ve çamaşır makinem uzun süre suyun içinde kaldı, ileride daha ne tür sorunlar çıkacağını da henüz bilmiyorum. Kendi dairemde bir problem olmadığı defalarca kontrol edildiği ve sorunun dış hat kaynaklı olduğu İSKİ ekiplerince de ifade edildi.
Bu nedenle evimde oluşan zararların net bir şekilde ortaya konulabilmesi için İSKİ tarafından resmi bir hasar tespiti yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle 09.04.2026 akşamı gelip ilgilenen, sorunun kaynağını bularak çözüm için uğraşan İSKİ çalışanına da canı gönülden teşekkür etmek istiyorum; böyle özverili çalışanların çoğalmasını dilerim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70005944096 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Çözüme kavuştuğu için bende teşekkür ederim Emeği geçen herkese ayrıca teşekkürümü bildiriyorum
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İstanbul’a katkınız, işbirliğiniz ve nezaketiniz için teşekkür eder, olumlu ve olumsuz eleştirilerinizin kurumumuzu geliştirme fırsatı olarak değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Her türlü bilgi ve başvurunuz için 24 saat bizimle irtibata geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz.
