to read complaints and reviews, or file yours.Annemin İBB 65 yaş üstü kartı kayboldu. Kendisi yaşlı olduğu için kartı ne zaman ve nerede kaybettiğinin farkında bile d...eğildi. Kartın kayıp olduğunu fark eder etmez hemen işlemlere bakmak istedim ve bu sırada kart üzerinde 33.250 TL gibi fahiş bir bedel yansıtıldığını gördük. Olayı 02.02.2026 tarih
"1 aydır çözülmeyen konu ile ilgili Şikayetvar kaydı oluşturulunca hemen sorun çözüldü. Ücret iadesi yapıldı."
04.10.2025 tarihinde İBB'nin online uygulaması üzerinden abonman işlemi yap...mak istedim. Ancak, işlem gerçekleşmediği halde kredi kartımdan üç kez 501
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartımı yaklaşık 5 ay önce (Mayıs sonu-Haziran başı gibi) kaybettim ve heme...n kayıp bildirimi yaparak kartımı kapattırdım. O günden bu yana yeni kartım tarafıma ulaştırılmadı. 153 Çözüm Merkezi'ni (Başvuru No: 1-6933***5796) defalarca aradım, her seferinde
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Esenyurt Sosyal Hizmetler biriminden ücretsiz olarak temin ettiğim park yatakta, daha ilk... kurulum sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Yatağın orta kısmı oldukça hassas ve birleştirme noktası kurulumu yaparken kırıldı. Ürünü yeni kurmama rağmen bu tip bir sorunla karşıla
"Teşekkür ederim"
İlahiyat lisans mezunuyum ve gassallık belgem mevcut. Bayan gassal olarak İ...stanbul Büyükşehir Belediyesi ve İstanbul İl Müftülüğü bünyesinde görev alm
İBB Sosyal Kart bakiyem talimatlarda görünüyor ancak yükleyemiyorum. Uygulamaya ve çözüm noktasına gittim fakat bir sonu...ç elde edemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorunum olmadığını söylüyorlar, ancak net bir sonuca ulaşamadık. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Eşimin hamilelik sürecinde doğum paleti için İBB'ye başvurduk. Sağ olsunlar kısa sürede geldi. Paketin içinde park beşik... isminde açılıp kapanan bir beşik var. Fakat bu ürünün nasıl kapanacağını bilemedik ve mekanizması kırıldı. Zaten kullanılan malzeme de çok zayıfmış. İBB'yi arayıp durumu bildirdik
"Teşekkür ederim sorunum giderildi kartım ulaştı"
Normalde her ay yatan İBB ulaşım desteğim bu ay yatmadı. Çözüm noktasına gittiğimde beklemem gerektiğini söylediler. Yıl... sonuna kadar devam etmesi gerekiyordu. Zaten yazın bu kadar abonman kullanmıyorum. Şurada bir ay kaldı okulun bitmesine. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
İBB mavi kart abonman yükleme hatası veriyor. Pendik İBB çözüm noktasına gi...ttiğimde bana banka hatası söylendi. Ziraat bankası kartımla her online ve
"Çok teşekkürler"
İBB bursumun 2. Taksitini alamıyorum. Bankaya 3 defa gittim ama hep bir sor...un olduğunu ve paranın yatırılamadığını söylediler. Hem İBB çözüm noktasını
Yeni Bosna metrobüs durağı metro girişine çıkan, Koçtaş karşısındaki köprü 5 aydır faaliyete geçmemiştir. Bu rampa çelik...ten yapılmasına rağmen neden açılmıyor? Bunu bilerek açmıyor olmanızın sebebi nedir? Hiçbir biriminiz, köprünün ne zaman açılacağına dair bir fikre sahip değil. İBB Çözüm Noktası d
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin vermiş olduğu toplu taşıma kullanım kartının yanlış ve kalitesiz basılmasından dolayı... tekrar para ödemem gerektiğini ve ancak o şekilde yeni kart göndereceklerini söylemelerine isyan ediyorum. Kartımı kullanamıyor olmamı dile getirmeme rağmen 153 Çözüm Noktası da d
İstanbul kartıma kredi kartı üzerinden 200 TL lik bir yükleme gerçekleştirdim. Bunun için benden 207 TL tahsil edilmesin...e rağmen İstanbul kartıma Herhangi bir bakiye yansımadı. Bunun üzerine 153 ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde çözüm yoluna ulaşamadım. 153 ün WhatsApp iletişim merkezi ile
İBB 65 yaş üstü ulaşım kartı başvurusunda bulunmak için internet sitesi üze...rinden defalarca kez form doldurduk. Sürekli fotoğraf hatası var deyip kabu
İBB İstanbul dijital kartıma mobilden ödeme göndermek isterken yanlışlıkla kayıp olan İBB kartıma gönderdim. 150₺ kart o...lmayınca ödeme beklemede bakiyesi olarak kaldı. 153'ü aradım, çözüm noktasına gittim. Tek seçenek yeni kart alın (ücreti 130₺), bakiyenizi ona aktarayım dendi. Ben de 4 adet aile ü
İBB'ye bağlı Cevizlibağ-Kazlıçeşme istikametinde sefer yapan 31 m 1505 plakalı minibüste korkunç bir olay yaşadım. Mini...büs şoförüne "kaç dakika sonra kalkacağını" sorduğumda "8 dakika" cevabını aldığımda bu sıcakta geçip yerime oturdum. Minibüs gerçekten 8 dakika sonra Cevizlibağ'dan hareket etti,
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çatalca 153 Çözüm Noktası'nın telefon numarası internet sitesinde yanlış veriliyor. İnter...net sitesindeki adres tarifi alın seçeneğine tıkladığımda ve çıkan numarayı aradığımda oralarda bir lokantanın numarası çıkıyor. Lütfen vatandaşları böyle durumlara düşürmemek için
Sarıyer, İstanbul adresinde bulunan binanın deniz cephesine bakan tarafında, bazı kişiler ruhsatsız olarak yiyecek ve iç...ecek satışı yapmaktadır. Konuyla ilgili olarak bu kişilerin kurdukları geçici satış noktası, çay ocağı ve buzdolabı ile ilgili görselleri paylaşmıştım. Bu konuda gerekli işlemlerin
Avcılar sahilde belediye'ye ait tuvaletler Çamlıca köşk davet salonu karşısın da bulunan bayan tuvalet görevlisinin 4 ya...şındaki çocuğu içeri almak istemesi İstanbul kartım yok diye içeri almıyor bankamatik kartı okumuyor. Nakit para kabul etmiyor. Ama görevli istifini bozmadan telefonla oynamaya dev
İBB genç üniversiteli eğitim desteği bursu 3. Taksitim için 15.03.2024 14:32'de bursunuz yatırılmıştır mesajını aldım. F...akat Yapı Kredi hesabım olmasına rağmen yatırılmadı 2 gündür. İlk iki taksitte böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Çözüm noktasını aradım fakat yatırıldı gözüktüğü için bir şey yap
Benim 6370 6005 0067 0555 numaralı öğrenci kartımı iki farklı sefer kullandım ve her ikisinde de tam ücret aldı (17.70 T...L). Bu durumu İBB çözüm noktasına ilettim ancak hiçbir dönüş alamadım. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun; sonuçta koskoca İstanbul Büyükşehir Belediyesi'siniz. Lütfen.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
