Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İBB Doğum Paketi Beşiği Sorunumu Çözmedi İmalatçıya Yönlendirdi Sonuç Alamadım

İBB Doğum Paketi Beşiği Sorunumu Çözmedi İmalatçıya Yönlendirdi Sonuç Alamadım
İBB Doğum Paketi Beşiği Sorunumu Çözmedi İmalatçıya Yönlendirdi Sonuç Alamadım
02 Ağustos 20:13
537

Eşimin hamilelik sürecinde doğum paleti için İBB'ye başvurduk. Sağ olsunlar kısa sürede geldi. Paketin içinde park beşik isminde açılıp kapanan bir beşik var. Fakat bu ürünün nasıl kapanacağını bilemedik ve mekanizması kırıldı. Zaten kullanılan malzeme de çok zayıfmış. İBB'yi arayıp durumu bildirdik bu beşik bu şekilde hiçbir işimize yaramaz değiştirme şansımız var mı diye. Bize beşiği imalat eden şahsın ( Bursa'da) numarasını verdiler. Sorunu onunla görüşün dediler. Numarayı defalarca aradım açmadı. WhatsApp tan mesaj attım, cevap olarak ürünü kargo ile gönderirseniz tamir ederiz dedi. ( 780 TL kargo ücreti bize ait) ben de İBB'yi tekrar arayıp bu kadar para vermeye ne gerek var deponuz nerede ise kendim gidip değiştireyim dedim kabul etmediler. Bizim yapacağımız bir şey yok imalatçı ile halledin dediler. Ben de İBB'den umudu kesip, kargo ücretini vermek üzere imalatçıya ürünü göndermek için defalarca WhatsApp tan yazdım ama cevap yok, telefonu zaten açmıyor. Ben de ürünü çöpe atmaktan ise son kez İBB'nin " Çözüm noktası" adlı bölümüne durumu bildiren bir mail attım. İki gün sonra bir cep numarasından arandım, arayan kişi İBB'den aradığını konuyu imalatçı şahsa bildirdiğini ve beni iki gün içinde arayacağını söyledi. Bir hafta oldu. Kimse beni aramadığı gibi beni arayan numarayı da defalarca aradım ama açmadı. Söylemek istediğim şudur ki; ekiplerin uğrayıp beşiği yenisi ile değiştirmesi bu kadar zor muydu ki işi bu kadar yokuşa sürdüler. Daha bir beşik sorununu çözemeyenler, İstanbul' un sorununu nasıl çözecek diye düşünüyor insan. Seçim zamanı oy kullanırken bu konuyu düşüneceğimi bildirmek isterim.

04 Ağustos 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66938958996 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Aparat Mağduriyeti: İBB Park Beşik Sorunu

26 Şubat 13:34
968
Kırık Aparat Mağduriyeti: İBB Park Beşik Sorunu
Kırık Aparat Mağduriyeti: İBB Park Beşik Sorunu

19 Kasım 2024 11:23
128
Kırık Beşik Ve Hayal Kırıklığı
1
Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Beşik Ve İletişim Sorunları

14 Ekim 2024 01:25
156

23 Ekim 2024 16:34
480
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri