13/08/2025 tarihinde İBB Toplu Ulaşım Hizmetleri Şube Müdürlüğü’ne, şoför kartımın haksız yere askıya alınması nedeniyle dilekçe verdim (Evrak Sayı No: 1635697). Yetkililer, bu numara üzerinden süreci takip edebileceğimi söylediler ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Servis şoförlüğü yaparken kartım askıya alındı ve bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, dilekçe ile başvurduğumda sorun çözülmüştü. Bu sefer ise adli sicil kaydım gerekçe gösterilerek kartım askıya alındı, fakat daha önce aynı durumda kartım tekrar aktif edilmişti ve yönetmelikte belirtilen suçlar kapsamına girmeyen bir durum söz konusu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar yetersiz kaldı ve dilekçemde de tüm detayları belirttim.
İBB’den beklentim, şoför kartımın bir an önce tekrar aktif edilmesi ve dilekçeme resmi olarak cevap verilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar