Çalışmayan Ebeveyn İçin Belge Yükleme Engeli Burs Başvurusunu Tamamlatmıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2025-2026 eğitim-öğretim yılı Genç Üniversiteli Sosyal Desteği başvurumu, sistemsel bir engel nedeniyle tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında sürekli annemin gelir belgesinin eksik olduğu uyarısı çıkıyor ancak annem çalışmıyor ve bu durum nedeniyle sisteme yükleyebileceğim bir maaş ya da gelir belgesi bulunmuyor.

E-Devlet üzerinden annemin çalışmadığını gösteren bir belge aradım fakat uygun bir evrak bulamadım. Bunun üzerine annemin çalışmadığını belirten bir yazı yüklemeyi denedim ancak sistem bunu da kabul etmedi ve başvuruyu 15.10.2025 tarihinden beri bu nedenle tamamlayamıyorum. Çalışmayan ebeveynlere ilişkin hangi belgenin istenildiği net olmadığı için süreçte tıkanmış durumdayım.

İBB’nin çağrı merkezi ya da ilgili burs birimiyle iletişime geçmek istedim fakat başvuruyla ilgili doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim adresi veya kanal bulamadım. Bu nedenle sorunu kendi çabamla çözemiyorum.

Çalışmayan ebeveynler için sistemde uygun bir seçenek oluşturulmasını, annemin çalışmadığı bilgisinin sistem tarafından kabul edilmesini ve burs başvurumun bu doğrultuda onaylanmasını talep ediyorum.