Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Burs Başvurum Güvenlik Kodu Sorunu Nedeniyle Askıda Kaldı

profile
14 Kasım 2025 21:21
267
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli burs başvurusu sırasında, 14 Kasım Cuma günü tarafıma gönderilen bir e-posta ile anne gelir belgesinin eksik olduğu bildirildi. E-postadaki linke tıklayarak sisteme giriş yapmak istedim fakat güvenlik kodu istendi; ancak bana herhangi bir güvenlik kodu iletilmediği için sisteme erişim sağlayamıyorum. Başvuru numaram: 1877406.

Eksik belgenin hangi tarihten kaynaklandığı ya da başka bir problem olup olmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorunun ne olduğunu net olarak öğrenmek ve gerekli belgeyi yükleyebilmek için çözüm merkezinden bilgi bekliyorum. Şu anda bu eksiklik nedeniyle başvurum askıda ve burs değerlendirmem engelleniyor.

Yaklaşık 8 saattir çözüm bekliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; geçmişte benzer bir durumda aranmıştım, bu nedenle bu kez de tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.

burs-basvurum-guvenlik-kodu-sorunu-nedeniyle-askida-kaldi-1.jpg
17 Kasım 2025 10:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69467229313 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

İsmail
İsmail
20 Kasım 2025 12:00

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri