Burs Başvurum Güvenlik Kodu Sorunu Nedeniyle Askıda Kaldı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli burs başvurusu sırasında, 14 Kasım Cuma günü tarafıma gönderilen bir e-posta ile anne gelir belgesinin eksik olduğu bildirildi. E-postadaki linke tıklayarak sisteme giriş yapmak istedim fakat güvenlik kodu istendi; ancak bana herhangi bir güvenlik kodu iletilmediği için sisteme erişim sağlayamıyorum. Başvuru numaram: 1877406.

Eksik belgenin hangi tarihten kaynaklandığı ya da başka bir problem olup olmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorunun ne olduğunu net olarak öğrenmek ve gerekli belgeyi yükleyebilmek için çözüm merkezinden bilgi bekliyorum. Şu anda bu eksiklik nedeniyle başvurum askıda ve burs değerlendirmem engelleniyor.

Yaklaşık 8 saattir çözüm bekliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; geçmişte benzer bir durumda aranmıştım, bu nedenle bu kez de tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.