to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kartıma Haksız El Koyma Ve Keyfi Uygulamalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
15.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Bakırköy İncirli metrosunda anne kartımla geçiş yaparken, oradaki sivil memur kimliğim yanımda olmadığı için kartıma el koydu. Kimliğimi gösterebileceğimi, T. C. Bilgilerimi söyleyebileceğimi belirtmeme rağmen kabul etmedi ve kartımı teslim etmedi. Olay sırasında bana herhangi bir tutanak veya belge de verilmedi.
Bu durumun aynısını daha önce de otobüste yaşamıştım; şoför hiçbir açıklama yapmadan tuşa basarak kartımı iptal ettirmişti ve uzun süre bekleyip tekrar kart çıkartmak zorunda kalmıştım. Şimdi yine benzer bir mağduriyetle karşı karşıyayım. İBB'nin bana tanıdığı hakkı, keyfi uygulamalarla elimden alıyorlar. Şikayetimi İBB müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana “talebiniz onaylanmazsa 27 bin₺ ödersiniz” şeklinde bir uyarı yapıldı. Bu kadar yüksek bir ücreti ödemem mümkün değil, üstelik kartıma haksız şekilde el konuldu.
Olay sırasında çevrede başka yolcular ve güvenlik kameraları da vardı. Kartımın iade edilmesini ve bu keyfi uygulamaların son bulmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor ve artık bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
