to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Burs Başvurusunda Sistemsel Belge Hatası
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs başvurusu sırasında aile ve sosyal durum bilgileri aşamasında sistemsel bir sorun yaşıyorum. Babam emekli olduğu için baba gelir belgesi olarak emeklilik belgesini sisteme yükledim. Buna rağmen 13 Ekim tarihinde tarafıma “baba gelir belgeniz hatalı/eksik” olduğu yönünde bir e‑posta geldi.
Bu uyarı üzerine daha önce yüklediğim belgeyi sistemden silip aynı belgeyi tekrar yükledim ancak kısa süre sonra yine aynı içerikte eksik/hatalı belge uyarı e‑postasını aldım. Sistem üzerinden doğru ve geçerli belgeyi yüklememe rağmen hâlâ eksik olarak görünmekte ve bu nedenle burs başvurumu tamamlayamıyorum. Başvuru süresi de sona yaklaşmış durumda olduğu için bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Konu ile ilgili olarak İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ni üç kez aradım, her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi. Görüşmelerde, belgelerimde bir sorun olmadığı söylense de sistemsel hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyor ve burs sürecimi ilerletemiyorum.
Sistemdeki bu teknik hatanın acilen giderilmesini, gerekli görülürse ilgili birimin belgelerimi manuel olarak inceleyerek doğrulamasını ve başvuru sürecimin benim hatam olmayan bu nedenle riske girmeden, herhangi bir burs hakkı kaybı yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzun Burs kısmı 1-70697534034 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli Vatandaşımız, Tarafımıza ilettiğiniz başvurunuzun Çözüm Merkezi personel kısmı incelenmiştir. İletmiş olduğunuz başvuruda belirtilen konuya ilişkin, talebinizin netleştirilebilmesi amacıyla tarafınıza 21/10/2026 tarihinde telefon ile ulaşılmaya çalışılmış, ancak iletişim sağlanamamıştır. Tarafımıza iletilen başvuru ile ilgili işlem yapılabilmesi için, personel şikayetiniz bulunuyor ise, çağrı tarihi, çağrı saati, personel adı (biliniyor ise) ve arama gerçekleştirdiğiniz iletişim numarası bilgilerinin teyit edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda teyit edilmesi halinde konu incelenecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
