Burs Başvurusunda Çoklu Belge Yükleme Hatası

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs başvuru sisteminde “Aile ve Sosyal Durum Bilgileri” aşamasında teknik bir sorun yaşıyorum. Annem emekli olduğu için istenen anne gelir belgesi olarak emeklilik belgesini sisteme yüklüyorum, ancak kısa süre sonra tarafıma “anne gelir belgesi eksik” şeklinde, SGK hizmet dökümü belgesinin yüklenmediğini belirten e-postalar geliyor. Sistem aynı anda yalnızca tek dosya yüklemeye izin verdiğinden, emeklilik belgesini yüklediğimde hizmet dökümü eksik görünüyor, hizmet dökümünü yüklediğimde ise bu kez emeklilik belgesi eksik sayılıyor.

Bu sorunu aşmak için istenen iki belgeyi tek bir PDF dosyası içinde birleştirerek anne gelir belgesi alanına yükledim, buna rağmen hâlâ sistemde herhangi bir kontrol yapılmadı ve başvuru ekranımda “belge onaylandı” ibaresi görünmüyor. Belgelerimi eksiksiz hazırlamış olmama rağmen, sistemsel hata nedeniyle başvurumu sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de burs başvurumun riske girmesine neden oluyor.

İBB’den, Genç Üniversiteli burs başvuru sistemindeki bu teknik hatanın giderilmesini, anne gelir belgesi alanında birden fazla evrak yüklenebilmesinin sağlanmasını veya tek PDF içinde birleştirilen evrakların sorunsuz şekilde kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut başvurumun, yüklediğim emeklilik belgesi ve SGK hizmet dökümü birlikte değerlendirilerek incelenmesini ve onay sürecine alınmasını istiyorum.