to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı sosyal yardımına daha önce başvuruda bulundum. İlk başvurum olumsuz sonu...çlanmıştı; bunun üzerine yaptığım şikayet sonrası başvurum yeniden açıldı ve bir süre market kartı desteğinden faydalandım. Ancak 20 Ekim 2026 tarihinde sistemde yaptığım sorgulama
İBB Sosyal Market Kartı başvurum yaklaşık 2 aydır onaylı olmasına rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Teslim yeri o...larak ev adresim görünmesine rağmen bugüne kadar ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de arama, mesaj ya da herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreci öğrenmek için İBB’yi aradığım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği başvurumun uzun süredir sonuçlandırılmamasıyla ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Eylül’de Sosyal Yardım sayfası üzerinden Sofra Geçim Desteği (market kartı) için başvuru yaptım. Yaklaşık 20 gündür sistemde başvuru durumum “değ
İBB’nin internet sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında ekipler eve g...elerek inceleme yaptı ve bir süre sonra sadece süt yardımı bağlandı. Ancak o tarihten bu yana market kartı ya da benzeri başka bir sosyal yardımım hâlâ sonuçlanmadı. Başvuruyu yap
20 Şubat’ta İBB’nin internet sitesi üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvuru...m sistemde hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Etrafımda birçok kişi İBB market yardımı gibi destekler alırken benim başvurumun bu kadar uzun s
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için nakdi destek ve sosyal market kartı başvurular...ım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir eşim cezaevinde ve ailece maddi olarak çok zor durumdayız. Kirada oturuyorum ve çocuğum özel gereksinimli
Uzun süredir faydalandığım İstanbul İBB sosyal kartım yaklaşık yedi ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.... Yaklaşık dört yıla yakın süredir bu kartı kullanıyordum, markete gittiğimde kartı kullanmak istediğimde “yatma olmamış” denilerek işlem gerçekleşmedi ve o şekilde kartımın kapand
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Kart sosyal yardım market desteğinden faydalanıyorum. Kartım kısa süre önce ...güncellendi ve bu güncellemeden sonra düzenli olarak market yardımı almaya başlamıştım. Ancak Ekim ayı yüklemesi kartıma yapılmadı ve bakiyem sıfır görünüyor. Bu durumun bir siste
İBB’den yaklaşık bir yıldır düzenli olarak aldığım, her ay İstanbulkart’a yüklenen 2.500 TL’lik beslenme/market desteğim... bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Bu kartla ilkokula giden iki çocuğumun beslenme ihtiyaçlarını karşılıyordum ve evde yalnızca eşim çalıştığı için bu destek bizim içi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Çözüm Merkezi üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum sistemde uzun s...üredir “planlama havuzunda” şeklinde görünüyor ve bir seneden fazladır bu durum hiç değişmiyor. Kirada oturuyorum, aylık 17 bin tl kira ödüyorum, üç çocuğum var ve evimize sadece a
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aldığım market ve süt yardı...mı, 05.10.2026 tarihinde evime gelen inceleme ekibinin olumsuz değerlendirmesi sonucu iptal edilmiş görünüyor. Ertesi gün sisteme girdiğimde başvurumun bir kısmının olumsuz sonuçla
"Teşekkürler kızlar okusun desteği ile kızımın ihtiyacını gördüm"
Ocak ayında İBB Sosyal Market kartı için 153 hattını arayarak başvuruda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen baş...vurum hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca kez bilgi almak için görüştüğümde, başvurumun sadece “planlama havuzunda” olduğu söyleniyor, ancak ne s
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen sosyal market kartımı kaybettim ve hemen iptal ettirip yeni kart taleb...inde bulundum. 4 Eylül tarihinde yeni kart başvurum onaylandı ve kartın eve geleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. B
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardımlarına uzun süredir başvuran ve başvurusu kabul edilen bir vatandaş olarak, ...yaklaşık 3 yıldır sadece Halk Süt yardımı alıyorum. İhtiyaç sahibi olmama rağmen tarafıma herhangi bir market kartı tanımlanmıyor. Ben, her ay düzenli şekilde kullanılabilecek mar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, Bir süre önce sosyal yardım başvurusu ...yapmış ve sadece süt yardımı almıştım, dosyamı da bu nedenle kendim kapattı
"Kartım geldi çok teşekkür ederim."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal kart başvurumu yaptım ve dijital kart...ım Mayıs ayında onaylanarak oluşturuldu. Kartıma 4.000 TL tutarında destek
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu sosyal desteklerden faydalanmak için market kartına başvuru yapmak istiyorum ...ancak sistem, süt yardımı aldığım için başvurumu kabul etmiyor. Süt desteğinden yararlanıyorum diye market kartı başvurusu yapamamak bana büyük bir haksızlık gibi geliyor. Kirada
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım dosyam üzerinden tanımlanan market kartı yardımı yaklaşık bir ay önce onayl...anmış olmasına rağmen hâlâ kartı teslim alabilmiş değilim. Eylül ayına ait yardım tutarı da kartın içinde gözüküyor ancak kart elime ulaşmadığı için bu yardımdan faydalanamıyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım hizmetleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cezaevi...nden çıkalı yaklaşık 10 gün oldu, şu an sigortalı bir işim yok ve herhangi bir gelirim bulunmuyor. Daha önce iki defa sosyal yardım aldım, fakat şu an için tarafıma hem maddi yardı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart market kartı desteğinden yararlanan bir vatandaşım. Aylık 2000... TL’lik, sadece belirli marketlerde kullanılabilen bu destek dışında, ilkokula giden iki çocuğum için kırtasiye, beslenme ve okul kıyafeti yardımı alabilmek amacıyla 153’ü arayarak
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Sosyal Destek İstanbulkart market kartım mart ayından beri iptal edildi ve o tarih...ten bu yana hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Oysa daha önce her ay düzenli olarak yükleme alıyordum. 3 Nisan’da yeniden başvuru yaptım, başvurumun üzerinden aylar geçmesine rağmen
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu sosyal yardım kapsamındaki market kartım yaklaşık iki senedir tarafım...a teslim edilmedi. 2025 yılında yaptığım başvuru onaylandı ancak uzun süre “kart basımı” denilerek beklendi, son yaklaşık iki aydır da kartın basıldığı ve dağıtımda olduğu söyleniy
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı sosyal yardımından yaklaşık iki senedir faydalanamıyorum. O dönemde ekip...ler evde bulamadıklarını söyleyerek yardımı hiçbir şekilde haber verilmeden iptal ettiler. İki çocuğumla kirada yaşıyorum, işsizim, çocukların babası mahkûm ve ayrıyız, gelir getir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
