İstanbul Başkent Hastanesi Fazla Tahsilat Ve Mağduriyet
19 Kasım 2024 tarihinde acil servisten giriş yaptığımız başkent Üniversitesi Hastanesi Altunizade şubesi, anneme akciğerlerinde su birikmesi, kalp ve böbrek yetmezliği tanısını koydu ve tedaviye başladılar. Ancak süreç o kadar uzatıldı ki, hatta annemi uyku ilacı ile uyutup sonrasında fizik tedavi doktorunun konsültasyona gönderip, doktor işlem yapmamasına rağmen ücreti ilave etmişlerdi. Fark ettiğim için sildirdim. 27 Kasım 2024 tarihinde annemi, fiyatlar çok yüksek olduğundan bir devlet hastanesine sevk etmek zorunda kaldık.
On gün için her gün mutabakatı yapmış olmama rağmen çıkışta toplamda yaklaşık 111.000 TL bedel talebinde bulundular. İlgili kişiye gündüz konuştuğumda bu kadar ödeme olmaması gerektiği konusunda bana bilgi verildiğini belirtmeme rağmen benden bu parayı tahsil ettiler ve fazla ödeme olursa iade ederiz dediler. Ertesi sabah hastaneye giderek hizmet dökümünü talep ettim ve benden 15.779 TL fazla para aldıklarını beyan ettiler.
Ve 2-3 hafta içerisinde hesabıma iade edeceklerini, an itibariyle kasalarında bu kadar para olmadığını ve IBAN numaramı vermemi talep ettiler. Sorumsuzca fazla yapılmış bu tahsilatın ivedilikle iade edilmesini talep ettim. Bu platformun desteğiyle iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar sıkıntılı bir durumdayken beni mağdur etmeleri kabul edilebilir gibi değil...
Değerli Hastamız, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek için görüşlerinize önem veriyor ve geri bildiriminiz için Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi olarak teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz görüşün, Hastane Yönetimi tarafından değerlendirildiğini ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alındığını, bilginize sunmak isteriz. Web sitemizde bulunan iletişim formunu veya memnuniyet anketimizi doldurarak bizimle irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi





