Teslimat Sözünün Aksine Ürünler Gecikiyor

04.05.2026 tarihinde İstanbul avm İskenderun şubesinden 2 adet valiz ve 1 adet iki kişilik salıncak satın aldım. Ürünleri alırken en geç bir hafta içinde, “bu hafta içinde teslimat yapılacak, cumartesiye kalmaz” denilerek güvence verildiği için, bu söze inanarak alışverişimi tamamladım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen, yoğunluk gerekçe gösterilerek ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

İki gün sonra tatile çıkacağım ve aldığım ürünlerin içinde 2 adet valiz bulunmasına rağmen, bu aciliyetim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma bakılmadı, ancak genel merkezi arayıp durumu ilettikten sonra geri dönüş sağlandı. Buna rağmen sorun çözülmedi ve ürünlerim zamanında teslim edilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım 2 adet valiz ve 1 adet iki kişilik salıncağın, verilen sözler de dikkate alınarak, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.