Mobilya Teslim Gecikmesi Ve Saygısız Personel

İstanbul avm Ümraniye şubesinden 7 Ekim tarihinde TV konsolu ve kahve köşesi mobilya takımı satın aldım. Satın alırken ürünlerin 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen mobilyalarım hâlâ teslim edilmedi.

Aynı alışverişte aldığım televizyon ise hemen getirildi, fakat mobilyalar için hiçbir ilerleme göremiyorum. Teslimatla ilgili bilgi almak için bugün mağazayı aradığımda, telefondaki bayan çalışan bana bağırarak ve son derece saygısız bir üslupla konuştu. Hem teslimat gecikmesi hem de bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni müşteri olarak çok rahatsız etti ve mağazayı tercih ettiğime pişman oldum.

Mobilyalarımın bir an önce teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve özellikle telefonda bana saygısızca davranan personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Bu süreçte mağazaya olan güvenim sarsıldığı için benzer bir durumu başka müşterilerin de yaşamamasını temenni ediyorum.