Yolcu Bekletilmesi Ve Hizmet Kalitesinin Ücretle Uyuşmaması

24 Ekim 2025 tarihinde Isparta Otogarı’ndan saat 18.05’te kalkan Isparta Petrol Turizm otobüsünde, koltuk numaram 24 ile seyahat ettim. Otobüs, otogardan ayrıldıktan sonra bir yolcunun yetişememesi nedeniyle anayolun ortasında durdu ve otobüsteki herkes olarak yaklaşık yarım saat boyunca o kişiyi bekledik. Otobüs otogar dışında, yolun ortasında yolcu aldı.

Hem bu şekilde yolcu alınması hem de yolcuların mağdur edilmesi kabul edilemez. Ayrıca, bu hizmet karşılığında 290 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen, verilen hizmetin kalitesiyle fiyatlar kesinlikle örtüşmüyor.

Benzer durumların tekrar yaşanmamasını, eğer böyle bir hizmet verilecekse de ücretlerin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.