to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasından Afyonkarahisar’dan İstanbul Alibeyköy’e, saat 15.15 hareketli otobüse, PNR numarası 1A601HBYC olan biletle yolculuk yaptım. Bu kadar özensiz ve yolcuyu yok sayan bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum.
Yolculuk boyunca İstanbul’a varana kadar bir bardak su dahi ikram edilmedi, muavin ortalıkta yoktu; adeta muavini bulana ödül verilecek gibiydi. Otobüs hareket etmeden önce “hemen hareket edeceğiz, kimse bir yere ayrılmasın” denmesine rağmen ne tuvalete gidebildik ne de sigara molası verildi. Buna rağmen her otogara girişte “2 dakikaya kalkıyoruz” denildi, fakat her seferinde en az 15 dakika bekledik, çünkü bu kez de şoför ortalıkta yoktu. Yolcu tuvalete gitmeye çekinirken, şoför eli cebinde ihtiyaçlarını görüp keyfince geri geldi. Araçta priz yerlerinin olmaması da ayrı bir sorun olarak karşımıza çıktı.
En önemlisi ise, bilette aracın Alibeyköy Otogarı’na varış saati 21.30 görünmesine rağmen biz 22.40’ta hâlâ yoldaydık ve önümüzde en az 1 saatlik yol daha vardı. Bu kadar gecikme, verilen hiçbir sözün tutulmaması ve yolcuya gösterilen bu saygısızlıktan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Daha önce de Isparta Turizm ile yolculuk yaptığımda benzer olumsuzluklar yaşamama rağmen hiçbir iyileşme görmedim. Yaşadığım bu son yolculukta hizmet yetersizliği, söz verilen saatlere uyulmaması ve yolcu konforunun tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 9.30’da İstanbul’dan Antalya’ya Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yolculuk başından itibaren sürekli gecikmeler ve rötarlar yaşandı, her durakta 1 saatten fazla gereksiz molalar verildi. Isparta’ya vardığımızda ise araçta 4 kişi ...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 18.50’de İstanbul’dan Isparta’ya gitmek üzere Isparta Petrol Turizm’den Alibeyköy Otogarı çıkışlı 4 kişilik bilet aldım (PNR: 1A6015CQD, 1A6015CQL, 1A6015CQV). Biletler için toplamda 3600 TL (kişi başı 900 TL) ödedim. Otobüse yaklaşık 10 dakika gecikmem oldu, firma tarafı...
09.08.2025 tarihinde Afyon Otogarı’ndan İstanbul’a saat 15.15’te hareket etmesi gereken, 1A600GTRL PNR kodlu ve 36 numaralı koltuk için satın aldığım Isparta Petrol Turizm otobüsü, önce 1 saat, ardından 1,5 saat gecikeceği şeklinde bilgilendirildi. Şu an 1 saattir terminalde bekliyorum ve otobüs hâl...
26 Ekim 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Bursa–İstanbul (Esenler) seferi için 19.30 kalkışlı bilet aldım (PNR: 1A6015HPK). Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce bana mesaj gönderilerek otobüsün 20.00’de kalkacağı bildirildi. Son 10 dakika kala ise 20 dakika daha rötar olacağı iletildi ve otobü...
09.06.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile yapacağım yolculukta her zaman bindiğim durakta beklememe rağmen otobüs beni almadan geçip gitti. Elimde onaylı bilet olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Firmayı aradığımda ilgilenmek yerine sadece şoförün numarasını verdiler. Şoförle ilet...
Yorumlar