Isparta Petrol Turizm Konu: Sefer Gecikmesi Ve Otobüsün Kötü Durumu

Konu: Sefer Gecikmesi ve Otobüsün Kötü Durumu hakkında şikayet 14 Mayıs 2026 tarihinde, Isparta’dan İstanbul’a hareket etmesi planlanan saat 22:30 seferli Isparta Petrol Turizm otobüsü, belirtilen saatte kalkış yapmamış ve yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak 23:00’te gelmiştir. Ancak asıl mağduriyet, otobüsün fiziksel durumu nedeniyle yaşanmıştır. Araç son derece eski, bakımsız ve adeta dökülmüş durumdadır. Koltuklar ve otobüsün birçok kısmı kırık ve yıpranmış olup otobüste ağır koku vardır, uzun bir yolculuk için uygun değildir. Yaklaşık 10 saat sürecek bir yolculukta bu şartlarda seyahat etmek oldukça mağdur edici ve konforsuzdur. Bu hizmet karşılığında 1.350 TL ücret ödenmesine rağmen, sunulan hizmetin kalite ve güvenlik açısından beklentilerin çok altında kaldığını düşünüyorum. Yaşanan gecikme ve otobüsün kötü durumu nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşamaktayım.