Yanıltıcı Seyahat Bilgileri Nedeniyle Antalya’ya Gecikmeli Varış Ve Mağduriyet

31.07.2026 tarihinde saat 14.30'da Ankara AŞTİ'den Isparta Petrol Turizm ile Antalya Otogarı'na gitmek üzere bilet satın aldım. Bileti almadan önce bana Antalya'ya en geç 22.00–22.30 aralığında varılacağı bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek biletimi tercih ettim.

Yolculuk sırasında ise şoförden otobüsün Isparta şehir merkezine gireceği, orada bekleme yapılacağı ve bu nedenle Antalya'ya ancak 23.00–23.30 saatlerinden önce varılamayacağı, hatta Isparta'dan yasal ayrılma saatinin 21.00 civarı olduğu, bu saatten önce çıkamayacağı öğrenildi. Bu güzergâh ve bekleme bilgisi bilet satışı sırasında kesinlikle tarafıma iletilmedi.

Gerçek yolculuk süresi ve güzergâh hakkında doğru bilgilendirilmiş olsaydım, bu firmayı tercih etmeyecek ve farklı bir otobüs seçebilecektim. Yolculuk hâlâ devam ederken, yanıltıcı ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Konunun incelenmesini, yolcuların seyahat süresi ve güzergâhı hakkında açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.