Isparta Petrol Seferinde Kırılan Bavul Tekeri İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi

31.01.2026 tarihinde Isparta Petrol’ün 31.01.2026 Salihli–Isparta 13.15 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavinin bavulumu tekerinden tutup kaldırması sonucu bavulun tekeri plastiğinden kırıldı ve bu nedenle onarımı oldukça zor hale geldi. İlgili seferin PNR numarası 1A601YU32’dir.

Yaşadığım bu olay sonrası firmaya şikayette bulundum ve en geç 5 gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı, bavulumun onarımının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 07.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Isparta Petrol gibi tanınmış bir firmanın bu sorumsuz ve ihmalkâr yaklaşımı beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan bavulumun onarımının veya onarım mümkün değilse uygun şekilde telafisinin yapılmasını, ayrıca bu olaya sebep olan sefer için ödediğim otobüs ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.