to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta İkram Yasak Ve Personelin Kaba Tutumu
20 Eylül saat 16.30’da 32 agf 782 plakalı Isparta Petrol Turizm otobüsü ile Fethiye’den Hatay’a yolculuk yaptım. Yaklaşık 18 saat süren bu yolculuk boyunca otobüste ikramın yasak olduğu söylenerek çay ya da kahve ikramı yapılmadı.
Bacağından rahatsız olan bir bayan yolcu, daha rahat edebilmek için boş bir koltuğa geçmek istediğinde görevli personel bu talebe son derece kaba bir üslupla, “Yasak, geçemezsiniz” diyerek karşılık verdi. İkramla ilgili soru sorduğumuzda da yine sert bir şekilde sadece “yasak” cevabı verildi. Hem uzun süreli bir yolculukta ikram yapılmaması hem de yolcuya karşı bu şekilde kaba ve azarlayıcı bir tavır sergilenmesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Uzun yolculuklarda en azından sıcak içecek ikramının yapılmasını ve personelin yolcularla daha saygılı, anlayışlı ve nazik bir iletişim kuracak şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
