to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saatlik Gecikme Ve Kaba Muavinin Tutumu
30.04.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Kayseri – İzmir güzergahında, sigortalı olarak bilet alarak yolculuk yaptım. Araç daha yola çıkmadan gecikmeli olacağı söylendi, 15 dakikalık gecikme denildi ancak 17 saatlik yolculuk, verilen bilgilere rağmen yaklaşık 3 saat rötarlı şekilde gerçekleşti. Sabah 07.00’de İzmir’de olmamız gerekirken saat 10.00’da hâlâ yolda olmamız benim için ciddi mağduriyet yarattı.
Yolculuk boyunca “15 dakika mola” denilerek durulan yerlerde yarım saate yakın beklenmesi, mola sürelerine uyulmaması ve buna rağmen hiçbir net bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız ediciydi. Muavinin yolculara hitap tarzı ve üslubu da hiç hoş değildi, yolcuya saygı duyulmadığını hissettiren bir tavır vardı.
Eğer bu sefer 20 saate yakın sürede tamamlanıyorsa, bunun bilet alırken açıkça belirtilmesini, sefer saatlerinin dürüstçe yazılmasını ve yazılan saatlere uyulmasını bekliyorum. İnsanlar planlarını bu saatlere göre yapıyor, bu kadar büyük sapmalar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Gerekli incelemenin yapılarak, sefer saatleri ve personel tutumu konusunda düzenleme ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
