Sefer Saatine Uyulmaması Ve Uzun Mola Nedeniyle Gecikme

20 Nisan 2026 tarihinde Isparta–Konya seferi için Isparta Petrol Turizm’den saat 12.30 kalkışlı, Konya’ya ise 16.30 varışlı bilet aldım. Bileti alırken verilen saate göre planımı yaptım ve tam saatinde otobüse bindim. Buna rağmen firma beni vaat edilen saatte gideceğim yere ulaştırmadı ve şu an hala yoldayım, inmem gereken yere henüz inemedim.

Yolculuk sırasında verilen molanın 20 dakika süreceği söylendi, ancak mola yaklaşık 45 dakika sürdü. Yolda trafik, kaza ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve yolcuların zamanında gidecekleri yere ulaşmasının önemsenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. İnsanların randevuları, işleri, sorumlulukları olduğu göz önünde bulundurulmadan keyfi bir şekilde hareket edildiğini düşünüyorum.

Bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın sefer saatlerine, verilen molalara ve yolculara verdiği sözlere daha dikkat etmesini, bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.