to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüste Bilgi Eksikliği Ve Şoförün İçeride Sigara İçmesi
21.03.2026 tarihinde saat 16:15’te Burdur’dan bindiğim, Isparta Petrol firmasına ait ve Şanlıurfa’ya giden otobüste çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bilet bilgilerim 4 numaralı koltuk ve PNR numaram 1A602EEL1’dir.
Otobüs Isparta otogardan çıktıktan kısa süre sonra arıza yaptı ve saatlerce yolda beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte firma yetkilileri ya da görevli personel tarafından bize hiçbir açıklama yapılmadı, ne olup bittiğini kendi çabamızla öğrenmeye çalıştık. Uzun bir süre sonra bizim sormamız üzerine sadece hortum patladığını ve tamirci beklediklerini, bunu da son derece umursamaz bir tavırla söylediler.
Beklediğimiz süre boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, yolcuların mağduriyetiyle ilgili en ufak bir çaba gösterilmedi. Ayrıca yol boyunca şoförün araç içinde sigara içmesi nedeniyle otobüsün içi koku ve dumana maruz kaldı, bu durum yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi.
Hem aracın bakımsız oluşu hem de personelin ilgisiz ve umursamaz tavrı sebebiyle bu yolculuk son zamanlarda yaşadığım en kötü deneyim oldu ve Isparta Petrol firmasını bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, özellikle şoförün araç içinde sigara içmesi ve bilgilendirme yapılmaması konularında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde Burdur’dan Şanlıurfa’ya giden otobüste aracın arızalanması ve uzun süre bekletmem nedeniyle mağdur oldum. Personel hiçbir açıklama yapmadı, sadece hortum patladığını söyledi. İkram yapılmadı ve şoför araç içinde sigara içti, bu da yolculuğu rahatsız edici kıldı. Şirket bu duruma hiç ilgi göstermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
