Şoförün Otobüste Sigara İçmesi, Bakımsız Araç Ve Sürekli Rötarlar

02.03.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile yaptığım hem Isparta–İzmir 01.30 seferinde hem de aynı gün 13.00 İzmir–Isparta dönüş seferinde ciddi sorunlar yaşadım ve bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.

01.30 Isparta–İzmir seferinde tahminimce plakası 32 agd 089 olan araç son derece bakımsız ve konforsuzdu. Araçta host yoktu, yol boyunca hiçbir hizmet verilmedi. En rahatsız edici nokta ise şoförün, yolculuk sırasında otobüsün içinde sigara içmesiydi. Kapalı bir alanda yolcu taşırken sigara içmesi kabul edilemez bir durumdu, adamın ciğerler bitmiş zaten cold start yapıyordu resmen. Ayrıca otobüsün camı arızalıydı, soğuk hava sürekli içeri giriyor, buz gibi esiyordu ve yolculuk boyunca ciddi şekilde üşüdük. Bunun yanında yaşanan genel gecikme nedeniyle de yaklaşık 2 saat rötarlı olarak seyahat ettik, firmada zaman yönetimi ve planlama konusunda hiçbir hassasiyet olmadığını gördüm.

02.03.2026 günü 13.00 İzmir–Isparta dönüş seferinde de yine benzer bir sorumsuzlukla karşılaştım. Aydın Otogarı’nda şoförlerin takograf süresiyle ilgili bir sorun nedeniyle yaklaşık 40 dakika bekletildik. Daha sonra da gereksiz yerlerde molalar verildi. En son iftar saatinden yaklaşık yarım saat önce, Dinar’a sadece 15 dakika mesafe kalmışken dinlenme tesisinde yine mola verildi. Verilen bu molada tesisin market rafları bile neredeyse boştu, iftar yapacak doğru düzgün ürün bile yoktu. Aynı gün saat 20.00 civarında kullanılan şehir içi servisinde de ayakta yolcu alınarak seyahat ettirilmesi, güvenlik ve yolcu konforunun hiç dikkate alınmadığını açıkça gösterdi. Yolcunun ihtiyacını, zamanını ve planını hiç düşünmeyen, takograf süresini dahi doğru hesaplayamayan böyle bir planlama ve zamanlama anlayışı tamamen sorumsuzluktur.

Bu süreçte şoförün sigara içtiğine dair elimde fotoğraf ve video kayıtları bulunmaktadır, ayrıca isterlerse araç içi kameradan da bu durum teyit edilebilir. Açıkçası buraya yazdıklarımın firmadan bir dönüş alıp almayacağı konusunda bile şüpheliyim ancak yine de bu sorumsuzluğun ve ihmalkarlığın kayıt altına alınmasını istiyorum. Herhangi bir maddi beklentim yok, tek isteğim bu araç ve bu şekilde davranan şoförler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak, bu kalitedeki bir hizmetin tekrar yolculara yaşatılmamasıdır.