to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 09:00’da Sakarya Adapazarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için Isparta firması üzerinden bilet aldım. İnternette bu sefer için yaklaşık 2 saat 45 dakika olarak görünen yolculuk süresi şu an itibarıyla 3 saat 21 dakikayı geçmiş durumda ve hâlâ yoldayız, navigasyonda Esenler’e varış için yaklaşık 50 dakika daha gösteriliyor. Otobüs, güzergâhta olmaması gereken Şile taraflarına kadar gitti ve yol gereksiz yere uzatıldı.
Bu durumu otobüs personeline sorduğumda, internette görünen sürenin 'normal araba göstergesi' olduğunu söyleyip beni başlarından savdılar, hiçbir açıklama yapmadılar. Yolculuk süresinin bu kadar uzaması, yolun gereksiz yere uzatılması ve personelin ilgisiz, umursamaz tavrı nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim.
Hem bu sefer özelinde yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve telafi edilmesini, hem de güzergâh ve süre konusunda yolcuların doğru bilgilendirilmesini, personel tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Isparta’dan İstanbul’a gitmek üzere Isparta Petrol’ün şehirlerarası otobüsünü kullandım. 12.00’de kalkması gereken otobüs 12.30’da hareket etti ve yolculuk boyunca sürekli duraklarda durdu. Şu an saat gece 1 olmasına rağmen hâlâ Esenler Otogarı’na varamadık. Yolculuk bekled...
30 Ağustos 2025 tarihinde, Isparta Petrol Turizm'in Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 19.30’da hareket etmesi gereken otobüsüne bilet aldım (PNR: 1A600PHFZ). Otobüs 45 dakika gecikmeli geldiği için çocuklarımla birlikte otogarda uzun süre beklemek zorunda kaldık. Otobüse bindiğimiz...
26 Ekim 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Bursa–İstanbul (Esenler) seferi için 19.30 kalkışlı bilet aldım (PNR: 1A6015HPK). Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce bana mesaj gönderilerek otobüsün 20.00’de kalkacağı bildirildi. Son 10 dakika kala ise 20 dakika daha rötar olacağı iletildi ve otobü...
2 Ekim 2025 tarihinde Isparta Turizm firmasından, Sakarya Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere saat 03.30 için online olarak (PNR: 1A600ZQC1) otobüs bileti satın aldık. Biletimizi daha sonra 03.45’e çektiklerine dair bir mesaj aldık, ancak saat 04.21 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmemişti ve ortada ...
17.10.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasından Alibeyköy Otogarı–Kocaeli Otogarı arası 18:20 seferi için iki bilet aldım (Koltuk: 20 ve 21, PNR: 1A60144PG). Sefer bilgilerinde yolculuğun 1 saat 30 dakika süreceği belirtilmişti. 8 aylık bebeğim olduğu için özellikle kısa süreceği yazan bu sef...
Yorumlar