Otobüs Yolculuğu Beklenenden Uzun Sürdü Personel İlgisiz Kaldı

16.12.2025 tarihinde saat 09:00’da Sakarya Adapazarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için Isparta firması üzerinden bilet aldım. İnternette bu sefer için yaklaşık 2 saat 45 dakika olarak görünen yolculuk süresi şu an itibarıyla 3 saat 21 dakikayı geçmiş durumda ve hâlâ yoldayız, navigasyonda Esenler’e varış için yaklaşık 50 dakika daha gösteriliyor. Otobüs, güzergâhta olmaması gereken Şile taraflarına kadar gitti ve yol gereksiz yere uzatıldı.

Bu durumu otobüs personeline sorduğumda, internette görünen sürenin 'normal araba göstergesi' olduğunu söyleyip beni başlarından savdılar, hiçbir açıklama yapmadılar. Yolculuk süresinin bu kadar uzaması, yolun gereksiz yere uzatılması ve personelin ilgisiz, umursamaz tavrı nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim.

Hem bu sefer özelinde yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve telafi edilmesini, hem de güzergâh ve süre konusunda yolcuların doğru bilgilendirilmesini, personel tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.