Otobüs Gecikmesi, Uzun Molalar Ve Şoförün Saygısız Tutumu

4 Ağustos Salı akşamı Ereğli (Konya) – Mersin seferinde Isparta Petrol Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saati olarak biletimde 19.30 yazmasına rağmen otobüs yaklaşık 30 dakika rötarla geldi ve 20.20’de hareket etti. Yolculuğun normal şartlarda yaklaşık 2,5 saat süreceği söylenmişken, sürekli verilen uzun molalar nedeniyle yolculuk 3 saat 20 dakika sürdü.

Otobüs Ereğli’den kalktıktan sonra Pozantı yoluna varmadan defalarca durduk; yola çıkalı yaklaşık 1,5 saat olmasına rağmen hâlâ sürekli mola veriliyordu. Üstelik şoförün “20 dakika” diye anons ettiği mola, sadece şoförün yemek yemesini beklediğimiz için 35 dakika sürdü. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolcuların mağdur olmasına neden oldu.

Tüm bu gecikmeyi ve gereksiz molaları şoföre kibarca ilettiğimizde, yaşadığımız sorunu anlattığımızda, “Obilet uygulamasının hatası, ben bu saatte kalkacağım, gidin Obilet'e şikayet edin” diyerek hem sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı hem de yolcuları geçiştirip ciddiye almadı. Profesyonel bir firmada şoförün bu şekilde yolcuyla alay etmesi ve sorumluluktan kaçan tavırda olması kabul edilemez.

Bu yaşanan gecikme, gereksiz uzun molalar ve şoförün saygısız üslubu nedeniyle firmanızdan hem bu seferle ilgili inceleme yapılmasını hem de şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.