to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Mersin’e Güzergah Değişikliği Ve 3 Saatlik Gecikme
21.03.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı, 32 PR 827 plakalı Isparta–Adana seferi için Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. Bilet üzerinde ve güzergâh bilgilerinde seferin yaklaşık 9 saat süreceği, yani aracın 19.30 civarında Adana’da olacağı yazıyordu ve ben de planımı buna göre yaptım.
Ancak otobüs, benim bilgim ve onayım dışında güzergâha Mersin’i ekleyip Mersin Otogarı’na yolcu bıraktı, yolun ortasından da yolcu aldı. Bu durum sefer süresini ciddi şekilde uzattı. Ne yolda kaza vardı ne de yol çalışması bulunuyordu; buna rağmen 9 saat yazan sefer yaklaşık 12 saate çıkmış durumda. Saat 21.00 olmasına rağmen araç hâlâ Mersin Otogarı’ndaydı ve tahmini Adana varışının 22.30 olacağı söylendi.
Yolculuk boyunca personelin güler yüzlü olmaması ve bu kadar büyük bir gecikmeye rağmen hiçbir açıklama yapılmaması, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. 29 numaralı koltuk yolcusu olarak, bu keyfi güzergâh değişikliklerinin ve ciddi gecikmenin nedeni hakkında resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
