to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 saat 12.00'da Ankara seferi için Isparta Petrol Seyahat’ten bilet aldım. Araç, hareket saatinden yaklaşık iki saat sonra perona geldi ve otobüsün yana yatık biçimde durması tüm yolcuları ciddi şekilde tedirgin etti. Aracın bozuk olduğu dile getirilmesine rağmen firma bu otobüsü yola çıkarmaya çalıştı.
Antalya’dan gelirken otobüsün zaten arızalandığı, bu şekilde güzergâha devam ettiği ve Isparta’da inen yolcuların da otobüse binmemeleri yönünde uyarıda bulunmasına rağmen, firma ancak otogar polisinin uyarısından sonra otobüsü değiştirdi. Bu süreçte yolcu güvenliği açıkça geri planda bırakıldı.
Değiştirilen otobüs 2+1 olması gerekirken 2+2 düzende bir araçtı ve tek kişilik farklı fiyat ödemiş olmamıza rağmen bizden çift kişilik koltukta seyahat etmemiz istendi. Bilet fiyat farkı sebebiyle yolcularla tartışmalar yaşandı; firma yetkililerinin üslubu ve yaklaşımı son derece kaba ve saygısızdı.
Yolcu güvenliğinin hiçe sayıldığı, sadece ticari kaygının öne alındığı bu tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kamu hizmeti verilen bir sektörde, hizmet alan bir yolcu olarak kaba davranışlara maruz kalmak, peronda bilgi istediğimizde net ve saygılı bir cevap alamamak kabul edilemez. Firmanın özellikle yolcu güvenliği, sefere koyduğu otobüslerin düzenli ve ciddi teknik denetimlerden geçirilmesi ve çalışanlarının üslubu konusunda ciddi şekilde öz‑eleştiri yapmasını, bu tür sorumsuzlukların tekrar etmemesi için gerekli denetim, bakım ve eğitimleri sağlamasını bekliyorum.
21.03.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı, 32 PR 827 plakalı Isparta–Adana seferi için Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. Bilet üzerinde ve güzergâh bilgilerinde seferin yaklaşık 9 saat süreceği, yani aracın 19.30 civarında Adana’da olacağı yazıyordu ve ben de planımı buna göre yaptım. Ancak oto...
Isparta Petrol firması üzerinden Antalya–Isparta güzergahı için 4 Ocak 2026 tarihinde saat 23:59’a biletim bulunmaktaydı. Antalya Otogar’a erken geldiğim için yazıhaneye başvurarak bilet saatimin öne alınmasını talep ettim. Talebim kabul edilerek biletim 23:00 seferine değiştirildi. Bilet değişikli...
20 Şubat 2026 tarihinde saat 21.00’de, Isparta Petrol Turizm’den Kahramanmaraş–Isparta seferi için 3 numaralı koltukta, Sn. Ece K****** adına, 1A6025HT7 PNR kodlu ve b002 numaralı bilete 1.200 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Otobüse binerken bagaj için ayrıca 800 TL istendi; yoğun ısrar ve tartışma son...
18.01.2026 tarihinde saat 23.59’da Isparta Petrol Turizm’in İstanbul–Isparta seferi için 2+1 otobüs bileti satın aldım. Ancak sefere gelen otobüs 2+2 düzenindeydi. Elbette teknik ya da operasyonel sebeplerle araç değişikliği olabilir, fakat bu durumda en azından yolculara net bir açıklama ve küçük d...
Isparta Petrol ile 18 Mart 2026 tarihinde Isparta–Antalya güzergahında saat 20.00 otobüs seferim ve 21 Haziran 2026 tarihinde Antalya–Isparta güzergahında saat 13.30 otobüs seferim ile Isparta otogarından kalkan saat 16.00 servisinde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Isparta–Antalya yönündeki 20.00 se...
Yorumlar