to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Otobüs Değişikliği Ve Güvenlik Sorunu
22.03.2026 tarihinde saat 17.00 Isparta–Antalya seferi için Isparta Petrol Turizm’den 4, 5 ve 6 numaralı koltuklar için 880 TL ödeyerek 2+1 koltuk düzeninde bir otobüse bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde, planlanan saatten farklı bir saatte ve 2+2 düzeninde bambaşka bir otobüs gönderildi. 4, 5 ve 6 numaralı koltukların dolu olduğu söylendi ve bizi 39, 40 ve 44 numaralı koltuklara oturttular.
Otobüste koltukların çoğunda emniyet kemerleri çalışmıyordu. Bilet satılırken kaza sigortası koltuk numarasına göre yapılıyor ve normalde firma yolcu başka koltuğa geçmek istese izin vermiyor. Buna rağmen kendi planlama hataları ve ihmalleri olduğunda bizi istediği koltuklara oturtup bu kurala uymuyor. Bu durum hem güvenlik hem de sigorta açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Ayrıca, yaşadığım sorunu iletmek için Isparta Petrol’ün 0246 227 77 01–02–03 numaralı hatlarını yaklaşık 1 saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Hem sefer hem araç tipi hem de koltuk ve iletişim konusunda mağdur edildim.
Firma yetkililerinden yaşanan bu aksaklıklar için resmi bir özür, sigorta ve koltuk kaydıyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve alınan 880 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum.
