to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Kaba Personel Üslubu Yolcuları Üzdü
8 Mart Pazar günü saat 02.00’de Isparta Petrol Turizm’e ait 32 BJK 97 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta, hem koltuk düzeni hem de çalışanların üslubu nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bilet alırken cam kenarı koltuk istememe rağmen bana koridor tarafı verilmiş.
Otobüs içinde görevli bir çalışana cam kenarının boş olduğunu görüp oraya geçip geçemeyeceğimi sordum, kendisi “evet” diyerek izin verdi. Ben de söyleneni yapıp boş olduğunu gördüğüm cam kenarı koltuğa geçtim. Kısa süre sonra başka bir çalışan gelip son derece kaba, kırıcı ve ukala bir üslupla beni yerimden kaldırdı. Ne durumu sakince izah etti ne de saygılı bir dille konuştu.
Yolculuk boyunca bu tavır ve konuşma şekli beni gerçekten çok üzdü ve rahatsız etti. Personelin yolcuya karşı saygılı, sakin ve yardımcı bir dil kullanmasını beklerdim. Yaşadığım bu olay sebebiyle Isparta Petrol Turizm ile bir daha seyahat etmeyi düşünmüyorum. Bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için personelin davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
