İsparta Petrol Turizm'de Geciken Otobüs, Saygısız Ve Sigara İçen Şoför

25 Mayıs saat 09.15’te Isparta Petrol Turizm’in Dikili–Manisa seferine bilet aldım. Otobüs neredeyse 2 saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili şoföre durumu sorduğumuzda, “geldiğimize şükredin” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir karşılık aldık.

Yolculuk esnasında şoförün araç kullanırken sigara içtiğine defalarca şahit olduk. Kapalı alanda sigara içilmesiyle ilgili kurallara hiçbir şekilde uyulmadı ve yolcuların sağlığı kesinlikle dikkate alınmadı. Bunun yanında şoför son derece sert ve agresif tavırlar sergiliyor, yolculara argo kelimelerle karşılık veriyordu. Bu tutum, hem güvenli yolculuk açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Bu yaşananlardan sonra bu firmayla bir daha yolculuk yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Firmadan, bu seferde görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, yaşanan saygısızlık ve mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.