to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm Seferinde Uzun Rötar Ve Bilgi Eksikliği
25 Mayıs saat 00.20’de İstanbul Alibeyköy’den Alanya Otogar’a Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım. Güzergâh üzerindeki tahmini varış saatlerine göre yaklaşık iki saat rötarlı ilerledik ve bu durumla ilgili yolculara hiçbir net açıklama yapılmadı.
Yol boyunca durak harici yerlerde çok fazla duruldu, yolcu indirip bindirildi. “25 dakika mola” denilmesine rağmen molalar çok daha uzun tutuldu. Bir noktada ise araç yolda durdu, hiçbir anons veya açıklama yapılmadan şoför ve muavin aşağıya inip sigara içtiler. Yaklaşık 10 dakika sonra neden durduğumuzu sorduğumda bir yolcuyu unuttuklarını ve onu beklediklerini söylediler. Neden yolculara bilgi verilmediğini sorduğumda ise “hemen yakın mesafede zaten” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım.
Hem zaman kaybı, hem de bilgilendirme eksikliği ve bu umursamaz tavırdan dolayı bu yolculuktan son derece rahatsız oldum. Firmadan öncelikle bu yaşananlarla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin uyarılmasını ve seferlerde hem daha dikkatli sürüş hem de mola ve duraklamalarda yolcuların zamanına ve güvenliğine özen gösterilmesini talep ediyorum.
