Isparta Petrol Turizm Kötü Hizmeti

3521 Mart 2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Isparta Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Isparta Seyahat firmasından 26 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 12.00 olmasına rağmen yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak hareket etti.

Araca bindiğim andan itibaren ciddi konforsuzluk ve güvensizlik hissettiren sorunlarla karşılaştım. Otobüsün içi bakımsız ve pis kokulu, koltuklar ise kırık ve yıpranmış durumdaydı. Önümdeki koltuk tamamen üzerime doğru paralel şekilde yatıyor, yayının bozuk olduğu söylendi. Hem benim koltuğumda hem de diğer yolcuların koltuklarında kırık ve arızalı durumlar olduğu için birçok kişi rahatsızlık yaşadı.

Bu durumu otogardaki görevliye ilettiğimizde “Ne yapalım, yeni kırılmış” şeklinde ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir yanıt aldık. Üstelik ne var ki idare edin birkaç saat ne olacak gibi bir cümle kuruldu İnsan taşımacılığı yapan bir firmanın bu kadar bakımsız, pis kokan ve koltukları kırık bir araçla yaklaşık 6 saatlik bir yolculuğa çıkarmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Diğer firmalarla aynı ücreti alıp bu kadar vasat altı bir hizmet sunulması hem haksızlık hem de yolcu güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Bu seferde kullanılan aracın plakası 35 c***29. İlgili otobüs ve firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, cezai işlemlerin uygulanmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için de firmanın somut bir adım atmasını bekliyorum.