Bileti Olan Yolcuyu Almayan Otobüs, İlgisiz Firma Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

09.06.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile yapacağım yolculukta her zaman bindiğim durakta beklememe rağmen otobüs beni almadan geçip gitti. Elimde onaylı bilet olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Firmayı aradığımda ilgilenmek yerine sadece şoförün numarasını verdiler. Şoförle iletişime geçtiğimde ise kendisine böyle bir yolcu bilgisinin iletilmediğini söyledi!
Firmayı tekrar aramaya çalıştım ama telefonlarım açılmadı. Hiçbir muhatap bulamadım. Kendi imkanlarımla otobüsün mola verdiği noktaya ulaştım ve yalnızca şoförün iyi niyeti sayesinde araca binebildim. Sadece şoföre teşekkür ederim ama onun dışında firma tam anlamıyla sorumsuz ve ilgisiz.
Sürekli rötarlar, geç kalmalar, ilgisiz ve kaba muavinler... Müşteri hizmetleri desen varla yok arası. Isparta Petrol Turizm’in müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından ilgisi yok. Başka seçeneğim olmasa asla tercih etmem!
Mecbur bırakıldığımız bu hizmet anlayışına artık biri "dur" demeli. Bu yaşanan mağduriyetin sorumluları hakkında gerekli işlemler yapılmalı!