to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm, Çalkaya Durağını Unutarak Müşteriyi Taksi Masrafına Mahkum Etti
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.00’te Isparta Petrol Turizm firmasıyla Bursa Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na 1A603P8A5 PNR numaralı biletle yolculuk yaptım. Bileti alırken ve otobüse bindiğimde muavin nereye ineceğimi sorduğunda Antalya Çalkaya’da ineceğimi özellikle belirttim, not aldılar ve sorun olmayacağını söylediler.
31 Temmuz sabah saat 08.00 civarında otobüs Antalya Otogarı’na girdiğinde araçta yolcu kalmasın anonsu yapıldı. Çalkaya’da ineceğimi tekrar söylediğimde, “abla muavin unutmuş, oraya uğramadık” cevabını aldım. Bana yardımcı olacaklarını söylediler ancak yaklaşık 2 saat daha terminalde beklemem gerektiğini, sonrasında başka bir araçla gönderebileceklerini söylediler.
Yanımda çocuk olduğu için bu kadar uzun süre terminalde bekleyemeyeceğimi belirttim, buna rağmen “yapacak bir şeyimiz yok” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Mecburen taksiyle Çalkaya’ya gitmek zorunda kaldım ve taksiye 1285 TL ödedim.
Yaşadığım mağduriyetin ve yaptığım 1285 TL’lik taksi masrafının firma tarafından karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum. Ben mağdur oldum, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
