Isparta Petrol Turizm Buz Gibi Soğuk ve Yağ Kokulu Otobüste Hastalanan Aile İade Talep Ediyor

Isparta Petrol Turizm firmasından 17.01.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Bursa Otogarı – Keçiborlu Otogarı seferi için 1A601UYJF PNR numaralı bileti eşim ve 6 yaşındaki çocuğumla birlikte aldık. Gelen aracın Temsa Maraton ve 07 ***22 plakalı olduğu, tamirden yeni çıktığı söylendi. Aracın içi ve dışı yoğun yağ ve mazot kokuyordu, yerlerde monte edilmemiş sivri vidalar vardı ve bu durum hem Konfor hem de güvenlik açısından bizi çok tedirgin etti.

Aracın kalorifer ve ısıtma sistemi arızalıydı, yol boyunca buz gibi soğukta seyahat etmek zorunda kaldık. 6 yaşındaki çocuğumuzu montlara sararak korumaya çalıştık. Buna rağmen soğuktan hepimiz çok etkilendik ve yolculuk sonunda eşim, çocuğum ve ben hastalandık. Ayrıca aracın üzerinde Isparta Petrol Turizm yazısı bile yoktu, bu durum da yolculuk boyunca tüm yolcuların güvenini sarstı.

Keçiborlu’ya sabah 07.00 civarında vardığımızda otobüs Keçiborlu terminaline girmeyip bizi yol kenarındaki bir cebe bıraktı. Yanlış ve sağlıksız koşullarda, bu şekilde indirilmek zorunda kaldık. Durumu şoför ve görevli personele ilettiğimizde, aracın arızalandığı ve yerine bu otobüsün gönderildiği, bu yüzden böyle olduğu söylendi ancak yaşadığımız mağduriyet giderilmedi.

Hem aracın teknik ve hijyenik durumu, hem ısıtma arızası nedeniyle buz gibi bir yolculuk yaşamamız, hem de terminale sokulmayıp yol kenarında indirilmemiz yüzünden eşimle birlikte ciddi şekilde mağdur olduk ve çocuğumuzla beraber hastalandık. Bu nedenle söz konusu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.