to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Petrol Turizm 800 TL Çekildi Bilet Kesilmedi, İade Talebi
İnternet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından 01.08.2026 tarihi gece 02:44 Ortaca–Bodrum seferi için bilet almak istedim. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartımla yaptım ve kartımdan 800 TL tutarında çekim gerçekleşti. Ancak işlem sonunda sistem PNR numarası üretmeden hata verdi ve bilet oluşturmadan işlemi sonlandırdı.
Bunun üzerine otobüs firmasını aradığımda, biletimin alınmadığını, sistemde herhangi bir kayıt görünmediğini söylediler. Yetkililer, konuyu ancak Isparta şikayet hattının çözebileceğini belirttiler. Ben de iki gün önce şikayet hattına mesaj attım fakat o günden beri ne yazılı ne de telefonla herhangi bir geri dönüş alamadım, hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum.
Hem kartımdan 800 TL çekilmesine rağmen biletimin olmaması hem de günlerdir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini veya aynı tutar üzerinden biletimin düzenlenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
