to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol İlan Edilen 2+1 Otobüs 2+2’ye Dönüştü, Araç Arızası Ve Konforsuz Yolculuk
23.03.2026 tarihinde Isparta Petrol’ün Gebze–Isparta seferi için saat 11:45’e bilet aldım. Satın alma aşamasında araç 2+1, 2025 model ve sınırsız ikramlı olarak görünüyordu. Bu yolculuk için yaklaşık 1200 TL ödedim.
Sefer günü araca bineceğim sırada, otobüsün son anda 2+2’ye çevrildiğini gördüm. Gelen araç tahminen 2014 model, eski ve kiralanmış bir otobüstü, firmaya ait değildi ve içeride hostes dahi yoktu. İlan edilen özelliklerle gelen aracın şartları arasında büyük bir fark vardı.
Yolculuk sırasında araç Bursa’da arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Araç konforu, verilen sözlerle sunulan hizmetin uyuşmaması ve yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Sadece şoförlerin tutumundan memnun kaldığımı, onun dışında sürecin genelinden memnun kalmadığımı özellikle belirtmek isterim.
İnternette Isparta Petrol adına ilan edilen araç özellikleriyle fiilen sunulan hizmetin neden uyuşmadığının araştırılmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım sorunların firma tarafından ciddiyetle ele alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde Isparta Petrol’ün Gebze–Isparta seferi için 2+1, 2025 model ve sınırsız ikramlı bir otobüs almıştım, ancak araç 2+2’ye çevrildi, 2014 model eski kiralanmış bir otobüs geldi, hostes yoktu ve yolculuk sırasında Bursa’da arıza yaparak bir saat beklemek zorunda kaldım. Şoförün tutumundan memnun kaldım, fakat araç konforu ve hizmetin vaat edilenle uyuşmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım ve ücret iade talep ediyorum.
