to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Otogarı’nda Valiz Kaybı Ve Saygısız Personel Tavrı
31.07.2026 tarihinde saat 23.59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta 26 numaralı koltukta yolcuydum. Araca binerken iki adet valizimi Esenler’de teslim ettim, Isparta’ya sabah vardığımda valizlerimden birinin araçta olmadığını gördüm. Daha sonra valizimin Afyon’da unutulduğunu ve oradan Isparta’ya gönderildiğini öğrendim.
Valizimi teslim almak için Isparta Otogarı’na gittiğimde, valizimin gelişi güzel bir şekilde ortalığa atılmış halde durduğunu gördüm. Konuyu konuşup açıklama alabileceğim yetkili bir muhatap bulamadım. Üstelik durumla ilgisi olmayan bir personel tarafından, sadece hakkımı aradığım için kötü muameleye maruz kaldım. Personelin adının A**** T**** olduğunu öğrendim.
Hem valizimin kaybolması hem de bulunduğunda bu şekilde özensizce ortada bırakılması, hem de üzerine bir de saygısız bir tutumla karşılaşmam beni son derece mağdur etti. 1A603PV65 PNR numaralı bu seferle ilgili olarak, özellikle Isparta Otogarı’nda yaşananlar hakkında yetkili bir kişinin hesap vermesini, konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
