Isparta İzmir Otobüsünde Boru Patlaması Ve 2,5 Saatlik Gecikme Sonrası İade Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:00’da Isparta’dan İzmir’e giden Isparta Petrol Turizm otobüsüne 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Nazilli’ye yaklaşık 5 dakika kala aracın borusu patladı ve otobüs bozuldu. Muavin ve şoförler yol kenarında aracı tamir etmeye çalıştı, ancak ilk etapta firmaya durum bildirilmeden ve sorun yolculara açıklanmadan yaklaşık 1 saat boyunca yol kenarında bekletildik.

Daha sonra bize “1 saat içinde araç gelecek” denilmesine rağmen toplamda yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle bekletilmeye devam edildik. Araç zaten oldukça eskiydi, bunu sorduğumuzda ve durumla ilgili bilgi almaya çalıştığımızda firma çalışanlarından net ve tatmin edici bir açıklama alamadık.

Otobüste 2 sivil, 3 de üniformalı firma çalışanı vardı. Yeni araç geldiğinde ise bozulan aracı tamir ettiklerini söyleyip eşyalarımızı indirmememizi, bu araçla devam etmek istemediklerini belirterek yolcuları yönlendirmeye çalıştılar.

Bu yaşanan mağduriyet, uzun yol yorgunluğuna ek olarak güvenlik ve Konfor açısından da ciddi bir sorun oluşturdu. Seferdeki gecikme ve yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini, ödememin Obilet üzerinden aldığım biletime bağlı hesap bilgilerim kullanılarak yapılmasını talep ediyorum.