to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferde Ücretsiz Aktarma İmkânı Sunulmaması
25 Mayıs Pazartesi günü saat 12:00’de Isparta Petrol firmasıyla İstanbul’dan İzmir’e yapacağımız sefer, tarafımıza atılan mesajda “operasyonel nedenler” gerekçe gösterilerek iptal edildi. Mesajda, iade ve değişim işlemleri için aramamız istenen numarayı aradığımızda ise yalnızca iade yapılabileceği, başka sefere aktarma yapılamayacağı ve diğer seferlerde de yer olmadığı söylendi.
Bayram öncesi dönemde olduğu için bilet fiyatları zaten oldukça yüksekken, biz bu mağduriyeti yaşamamak adına biletimizi bir hafta öncesinden almıştık. Buna rağmen seferimizin iptal edilmesi ve herhangi bir telafi sunulmadan sadece iade teklif edilmesi nedeniyle bayram öncesi ortada kaldık. Yeni bilet almak istediğimizde fiyatların ciddi oranda arttığını gördük ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
PNR numaramız 1A602ZWHM B002’dir. Biz, seferin iptali sonrasında makul bir şekilde başka bir sefere ücretsiz aktarılmayı veya benzer bir çözümle mağduriyetimizin giderilmesini beklerdik. Yaşadığımız bu durumun değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
