to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Seferinin Süre Aşımı İçin Açıklama Ve Özür Talebi
23 Mayıs saat 14:00’teki Isparta Petrol Turizm İzmir–Isparta seferine iki kişi olarak 24 ve 25 numaralı koltuklardan toplam 1860 TL ödeyerek bilet aldık. Normal şartlarda yaklaşık 6 saat süren yolculuk, her il ve ilçeden yolcu alınması ve yapılan güzergâh tercihleri nedeniyle tam 10 saate çıktı. Otobüs sık sık ara yollara girdi ve neredeyse 20 km/saat hızla ilerleyerek yolculuğu işkenceye çevirdi.
Planlanan sürenin bu kadar aşılması ve bu şekilde bir güzergâh uygulanması, yolcuya hiçbir açıklama yapılmadan “normalmiş” gibi davranılması kabul edilebilir değil. Ücret iadesi talebimiz yok, ancak bu şartlar için firmadan yolculara karşı samimi bir özür ve yaşanan bu olayın nedenine dair net bir açıklama bekliyoruz.
Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için sefer planlarının ve güzergâh tercihlerinin gözden geçirilmesini, her duraktan yolcu alarak yolculuk sürelerinin bu kadar uzatılmamasını ve bundan sonra kimseye bu şekilde bir mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.
