to read complaints and reviews, or file yours.Harem Otogarında Saat 23:35’e Kadar Süren Gecikme Ve Personel İhmali
02.06.2026 tarihinde saat 20:00 Bursa–İstanbul seferi için Isparta Petrol Turizm’den 2 adet bilet aldık. Önce sefer saatimiz 20:30’a ertelendi, terminale geldiğimizde ise saat 21:00 olmuştu. Şu an saat 23:35 ve biz hâlâ Harem Otogarı’ndayız, Esenler Otogarı’na geçene kadar metro kapanacağı için eve dönüşte ciddi şekilde mağdur olacağız.
Yolcular bu gecikme ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle muavinle durumlarını paylaşmalarına rağmen personelin genel tavrı son derece sorumsuz kaldı. Saatlerimizi ve planlarımızı bu sefere göre ayarlamamıza rağmen hiçbir planımız uymadı, hâlâ kalkış yapılmadı ve personel dışarıda sigara içerek bekliyor. Aynı otobüsteki diğer yolcular da bizimle birlikte mağdur durumdadır.
Bu yaşanan aksaklığın, ilgili seferin PNR numarası 1A603Q5UP üzerinden resmi olarak incelenmesini, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
