Birden Fazla Sefer Değişikliği Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

12 Eylül 2026 tarihinde Isparta’dan Kumluca’ya Isparta Petrol Turizm’in 06.30 seferi için bilet aldım. Yolculuğu özellikle bu saati seçerek planlamama rağmen, sefer saatinde tam 5 kez değişiklik yapıldı ve bu değişiklikler bilet iptaline izin verilmeyecek aralıklarda bildirildi. Son yapılan düzenleme ile 06.30’da kalkması gereken otobüs 07.30’a ertelendi, ancak bu saatte de hareket edilmedi ve araç Isparta Otogarı’ndan ancak 07.55’te çıkabildi.

Yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeye rağmen firma yetkilileri yolculara herhangi bir açıklama yapmadı, bir özür bile dileme gereği duymadı. İnsanların bilet alırken saati özellikle seçtiğini bilmeleri gerekir; eğer saat 08.00 civarında yola çıkmak isteseydim, o saatteki bir seferi tercih ederdim. Bu sorumsuzluk nedeniyle gitmem gereken yere ciddi şekilde geç kaldım.

Ayrıca sefer süresinin yaklaşık iki buçuk saat süreceği söylenmesine rağmen, 07.55’te başlayan yolculuk 12.15’te ancak sona erdi. Hem sefer saatindeki 1,5 saatlik erteleme hem de yolculuğun 2,5 saat yerine 4 saatten uzun sürmesi sonucunda, olması gerekenden yaklaşık 3 saat geç varış noktasına ulaştım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle yolculuk bedelimin iadesini ya da telafisini talep ediyorum.