Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

19.01.2026 tarihinde saat 17.15'te Konya–Ereğli seferi için Isparta Petrol Turizm Konya ofisinden 300 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım. Daha sonra aynı gün için daha erken saate başka bir seferde yer bulduğum için ofise gidip mevcut biletimi iptal ettirmek istediğimi belirttim.

Görevliye bileti iptal etmek istediğimi söylediğimde, “Bu saatten sonra olmaz” diyerek iptal ve iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi. Herhangi bir yazılı kural, şirket politikası ya da gerekçe de paylaşılmadı; sadece iade yapılmayacağı söylendi.

Bilet iptali ve ücret iadesinin, satış anında belirtilmeyen veya açıkça tarafıma bildirilmemiş bir gerekçeyle reddedilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Biletimin iptal edilerek 300 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.