to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Petrol Turizm'de Sürekli Sefer Saatleri Değişikliği Ve Yolcu Mağduriyeti
20 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Konya–Isparta seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüsün sefer saati 4-5 kez SMS yoluyla değiştirildi ve tüm yolcular olarak yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, herhangi bir açıklama yapılmadan otobüse bindiğimizde koltuk numaralarımız da değiştirilmişti. Konya Otogarı’ndaki yetkililere durumu sorduğumuzda ise, diğer aracın arızalandığını ve bizi “mağdur etmemek için” gönderdiklerini, adeta bir lütufta bulunuyorlarmış gibi ifade ettiler.
Bu tür sorunların firmada sıkça yaşandığını biliyorum. 600 TL tutarındaki biletimi online olarak aldım. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü çözüm sunulmayacağını ve ilgilenilmeyeceğini düşünüyorum.
Kaybolan zamanımızı telafi etmek mümkün değil; ancak bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için firmanıza gerekli cezai müeyyidelerin uygulanmasını talep ediyorum.
