to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bilet İçin Hem Nakit Hem Puan Kesildi, Görevlinin Tutumu Kabul Edilemez
02.06.2026 tarihinde saat 14.30 Isparta–Eğirdir seferi için Isparta Petrol’ün Isparta’daki yazıhanesinden bilet aldım. Veznedeki görevli, bilet ücreti olan 280 TL’yi benden peşin olarak tahsil etti, aynı zamanda hesabımdaki puanlarımdan da yine 280 TL düşüldü. Yani aynı bilet için hem nakit ödeme yaptım hem de puanlarım kullanılmış oldu.
Bu konudaki şikayetim para kaybından çok, işlem sırasında görevli kişinin tutumu ve davranışıyladır. Otobüs firmasının geneline mal etmek istemiyorum, ancak ilgili şahsın yaptığı bu işlemin kendi karakteri ve yaklaşımıyla alakalı olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark edince Isparta Petrol’ün müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hatta bir türlü ulaşamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, haksız yere kullanılan 280 TL’lik puanımın tarafıma iade edilmesini ve ilgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özkan Ö. Karşılaşmış olduğunuz olumsuzluk sebebi ile içtenlikle özürlerimizi iletiriz. Konu hakkında daha detaylı bilgi almak ve memnuniyetinizi sağlamak adına temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Isparta Petrol Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı
